よくあるご質問

カテゴリーから探す

カテゴリー別によくあるご質問を探すことができます。

株式・プチ株®

株式を売買したら代金の受け渡しはいつ行われるのですか？配当（優待など）を受け取るにはどうすればいいですか？取消注文を入れましたが、「取消」表示がされません何故ですか。差金決済取引とは何ですか？今日買った銘柄を当日売却することは可能ですか？プチ株®を買い足して単元株になったのですが、プチ株®として取り引き可能ですか？単元株を半分ずつプチ株®で売却することは可能ですか？プチ株®は現物株と同じようにリアルタイムの価格で売買できるのですか？プチ株®が取り引きできる時間を教えてください。プチ株®で、同じ銘柄で複数の注文は出せますか。プチ株®取引にはお金はいくら必要？プチ株®の売買はどうやってするの？

投資信託

「auの投資信託ポイントプログラム」でPontaポイントをもらうにはどの投資信託でも良いですか投資信託の基準価額が更新されるのはいつですか？投資信託の分配金受取（一般型）と分配金再投資（累投型）の違いは？投資信託の分配金はいつどのように受け取れますか？投資信託の買付可能額はどこをみればよいですか？ Pontaポイントを利用して投資信託を買い付ける場合は、どのような手続きをすれば良いですか？ Pontaポイントがたまる「auの投資信託ポイントプログラム」の利用条件を教えてください。「auカブコム証券の資産形成プログラム」と「auの投資信託ポイントプログラム」は何が違うのですか「auの投資信託ポイントプログラム」で加算されたPontaポイントはどこで確認ができますか？「auの投資信託ポイントプログラム」でPontaポイントの加算ルールを教えてください。

プレミアム積立®

プレミアム積立®（プチ株®）の特定の月において指定金額の増額はできますか？プレミアム積立®できる株式（プチ株®）の銘柄を教えてください。プレミアム積立®（プチ株®）約定がつかなかった（買い付けできなかった）場合どうなりますか？プレミアム積立®（投信）で買い付ける投資信託は「分配金再投資（累投型）」か「分配金受取（一般型）」かを選択できますか？プレミアム積立®（投信）の申し込みは、電話でもできますか？いくらからプレミアム積立®（プチ株®）を始めることができますか？一般NISA口座でプレミアム積立®の取引はできますか？プレミアム積立®（投信）の引落金額を変更しようと思います。どうすれば良いですか？プレミアム積立®（プチ株®）を株数で指定することは可能ですか？プレミアム積立®（プチ株®）とはどんなサービスですか？

ETF/フリーETF

フリーETFとは何ですか？ ETFやREITについても貸株配当金相当額は受け取れますか？ ETFやREITの譲渡益や分配金への課税はどうなっていますか？ ETFやREITの貸株配当金相当額はいつごろ入金されますか？ ETFはいくらで購入できますか？ ETFの運用会社等が破綻した場合はどうなるのですか？売買の方法について、ETFと通常の株式で何か違いはありますか？ ETFにはどのようなコストがかかりますか。 ETFの税金について教えて下さい。 ETFをNISA口座で取引できますか？

IPO(新規公開株)/
PO(公募・売出)

株主優待

プチ株®の単元未満株主としての株主優待について教えてください。配当（優待等）を受け取るにはどうすればいいですか？

NISA・つみたてNISA

NISA（少額投資非課税制度）口座での取引は確定申告をする必要はありますか。 NISA（少額投資非課税制度）口座は、複数の金融機関（証券会社や銀行、郵便局など）で、開設することはできますか。他社のNISA口座をauカブコム証券へ変更するのに必要な書類を教えて下さい。つみたてNISAの積立設定はどのようにすればいいのですか？ NISA口座の管理はどこでできますか？つみたてNISAの取扱商品を教えてください。 NISA（ニーサ）口座ではどんな投資がオススメ？ NISA口座の金融機関を変更すると、既に購入した株式や投資信託も新しい金融機関のNISA口座に移管できますか？つみたてNISAの増額指定に制限はありますか。一般NISA口座で積立投資はできますか。一般NISA口座で購入できる商品は何ですか。 auカブコム証券でNISAを開設済みですが、つみたてNISAへの変更方法を教えてください。

クレカ積立

クレカ積立で利用できるカードを教えてください。クレカ積立で家族カードは使用できるのか教えてください。クレカ積立でau PAY プリペイドカードの利用は可能ですか？ au PAY カード決済で積立対象の投資信託を教えてください。クレカ積立でNISA口座（つみたてNISA）は利用できますか？クレカ積立でクレジットカード情報を入力したのに、すぐに積立申込ができません。

口座開設

家族の名義で口座開設はできますか？ひとつの証券会社で特定口座と一般口座の両方を持つことはできますか？簡単に、特定口座（源泉徴収なし）と（源泉徴収あり）の違い、また一般口座との違いを教えてください。異なる証券会社で複数の特定口座を開設しても良いですか？特定口座を開設するにはどのような手続きが必要ですか？特定口座「源泉徴収あり」を選択していても、確定申告できますか？特定管理口座制度とはなんですか？海外在住（または予定）なのですが口座開設はできますか？口座開設の通知はどのようにいただけるのでしょうか。また、転送はできますか？

その他

ログインパスワードが分からないお客様サポートセンターの電話番号、メールアドレスを教えてください。お客様サポートセンターのオペレーターに依頼して登録情報を変更出来ますか？氏名や住所、国籍など変更する際は、どのような手続きが必要ですか？確定申告に必要な書類等はなんですか？また、どのように入手できますか？もしauカブコム証券が倒産等した場合、預けている現金・有価証券等はどうなりますか？金銭を銀行へ預金するのと証券会社に預けるのはどのような違いがあるのでしょうか？ auカブコム証券で口座開設していませんが、kabu smart®は利用できますか？ kabu smart®とは何ですか？自分で好きな銘柄を登録する機能はありますか？

お問い合わせ

auフィナンシャルサポートセンター

0120-907-100 （無料）

受付時間：平日 9:00～16:00（土日祝・年末年始を除く）

現在「auの資産運用」に関するお問い合わせが大変混みあっており、お電話がつながりづらい状況が続いております。誠に申し訳ございませんが、お電話がつながらない場合、メールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
メールによるお問い合わせ（auカブコム証券）：cs@kabu.com

「auの資産運用」でご案内する各商品は、auカブコム証券で取り扱う商品と同一です。
金融商品取引業者：auカブコム証券株式会社
金融商品仲介業者：KDDI株式会社
詳細はこちら

金融商品のお取引は元本割れとなるリスクがあります。また、お取引内容によっては手数料がかかる場合があります。
お取引の前に必ずご確認ください。

金融商品仲介サービスとはKDDIが金融商品仲介業者として、委託金融商品取引業者であるauカブコム証券の証券口座開設のお申し込み取り次ぎおよび取引の勧誘を行うサービスです。
委託金融商品取引業者のご案内（auカブコム証券のページにリンクします）

金融商品仲介業者

KDDI株式会社: KDDI株式会社関東財務局長（金仲）第896号

誤認防止のためのお知らせ: ・KDDI株式会社、金融商品仲介業者として所属金融商品取引業者であるauカブコム証券（株）の証券口座開設のお申し込み、取り次ぎおよびauカブコム証券（株）の取り扱う各種金融商品とその取引に関する案内を行います。; ・KDDI株式会社はauカブコム証券株式会社の代理権は有しておらず、また、金融商品仲介業に関してお客さまから金銭もしくは有価証券の預託を受ける事はできません。

金融商品取引業者

auカブコム証券株式会社: 金融商品取引業者登録：関東財務局長（金商）第61号
銀行代理業許可：関東財務局長（銀代）第8号
電子決済等代行業者登録：関東財務局長（電代）第18号

加入協会: 日本証券業協会
一般社団法人金融先物取引業協会
一般社団法人日本STO協会
一般社団法人日本投資顧問業協会
一般社団法人第二種金融商品取引業協会
金融商品販売等の勧誘方針
 auカブコム証券の最良執行方針
 auカブコム証券ディスクロージャー誌
金融商品仲介でご案内する商品・サービス内容については、auカブコム証券のコールセンターへお問い合わせください。

電話番号: ・フリーコール　0120-390-390; ・携帯　03-6688-8888

受付時間: 平日9:00～16:00（土日祝・年末年始除く）; ※「株式、投資信託、債券（金融商品仲介）」に関するお申し込み・お問い合わせなどの各種お手続きはauカブコム証券が受け付けます。; ※KDDIは、auカブコム証券の金融商品仲介業者として「株式、投資信託、債券（金融商品仲介）」をご案内しています。

投資にかかる手数料などおよびリスクに関して

当ページに記載されている商品などにご投資いただく際には、各商品ごとに所定の手数料や諸経費などをご負担いただく場合があります。
また、各商品などには価格の変動などにより損失を生じるおそれがあります。各商品などへのご投資にかかる手数料などおよびリスクについては、auカブコム証券の当該商品などの契約締結前交付書面、目論見書またはお客さま向け資料などが掲載されたページに記載されておりますので、当該ページをお開きいただき、ご確認ください。
各商品の手数料
 各商品の重要事項の説明

金融商品の仲介についてのご注意事項

金融商品仲介でご案内する商品を金融商品取引業者であるauカブコム証券でお申し込みの際は、以下の点をご注意ください。

・金融商品仲介における取扱商品は預金ではないため、預金保険制度の対象ではありません。また、当社が元本を保証するものではありません。
・金融商品仲介で取り扱う有価証券などは、金利・為替・株式相場などの変動や、有価証券の発行者の業務または財産の状況の変化などにより価格が変動し、損失が生じるおそれがあります。
・取引に際しては、手数料などがかかる場合があります。手数料などは商品・銘柄・取引金額・取引方法などにより異なり多岐にわたるため、具体的な金額または計算方法を記載することができません。
・各商品のリスクおよび手数料などの情報の詳細については、各商品の契約締結前交付書面、目論見書または販売用資料などでご確認ください。
・当社は委託金融商品取引業者とは別法人であり、金融商品仲介のご利用にあたっては、委託金融商品取引業者の証券取引口座の開設が必要です。
・当社における金融商品仲介の取引の有無が、お客さまと当社のほかの取引に影響を与えることはありません。また、当社とのほかの取引内容が金融商品仲介の取引に影響を与えることはありません。
・当社が金融商品仲介業者としてご案内する金融商品仲介の商品やサービスは、委託金融商品取引業者によるものであり、当社が提供するものではありません。
・当社には委託金融商品取引業者とお客さまとの契約締結に関する代理権はありません。したがって、委託金融商品取引業者とお客さまとの間の契約の締結権はありません。
・取引に際しては、各商品の契約締結前交付書面、目論見書または約款などをご確認のうえ、投資判断はご自身でされるようお願い申し上げます。
・ご購入いただいた有価証券などは、委託金融商品取引業者に開設された口座でお預かりのうえ、委託金融商品取引業者の資産と分別して保管されますので、委託金融商品取引業者が破たんした際にも、委託金融商品取引業者の整理・処分などに流用されることはなく、原則として全額が保全されます。万が一、一部不足額が生じた場合など、全額の返還ができないケースが発生した場合でも、投資者保護基金により、お一人あたり1,000万円まで補償されます。
・当社のウェブサイトでご案内している証券会社の商品・サービスおよび取引条件などは、変更される場合があります。最新の情報については、必ずauカブコム証券のウェブサイトでご確認ください。当社のウェブサイトでご案内している金融商品・サービスおよび取引条件などは、変更される場合があります。最新の情報については、auカブコム証券のウェブサイトでご確認ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。