ロードサービスの対応の流れ

事故・故障のご連絡をいただきましたら、まずはロードサービスセンターへご連絡ください。24時間365日、お客さまをサポートします。

ロードサービスセンターにて事故・故障の状況を確認のうえ、「トラブル現場で対応可能な場合」「自力走行が不可能な場合」に応じて、必要な手配を行います。^（注1）

注1）ロードサービスご利用規約に定めるサービスの利用にあたってはお客さまに費用負担はありません。詳しくは下記をご確認ください

注1） 三井ダイレクト損保のWebサイト

ロードサービスのスタッフが現場に駆け付け、トラブルに応じて現場での応急処置をおこないます。

ご契約のバイクが自力走行不能となった場合、お客さま希望の修理工場へ無料で^（注2）牽（けん）引します。

（注2）記載のサービス距離を超える牽（けん）引費用については、お客さまのご負担となります。

（注3）JAF会員の方は、JAFで対応可能な案件に限り記載のサービスをご利用いただけます。

※バイク保険では当社から修理工場のご紹介は行っておりません。